式。

塞利格曼：解释成功和失败的方式能影响你的动机、心情甚至是你完成任务的能力。

悲观的归因方式的焦点是认为失败的原因是内部产生的，认为造成这种失败的不良环境和个人因素是稳定和整体性的。乐观的归因方式把失败看作是外部因素的结果，以及是不稳定的或可变化的和特定的事件的结果。当触及成功的问题时，这些解释就会反过来。

3、 工作和组织心理学

组织心理学家（l psys）：研究人类关系的不同方面，如雇员之间的沟通，工人的社会化和对环境的适应，领导关系，对工作和/或组织的态度和责任，工作满意程度，压力与疲劳，工作时的总体生活质量。

公平理论（equory）：工人被激励去维持与其他相关人员之间的公平或公正的关系。工人关注他们的投入及其产出，然后与其他工人的投入与产出进行比较。

期望理论（exry）：工人期待他们工作上的努力和成绩会产生理想的结果时，他们就会受到激励。

期望理论强调三种成分：期望、有效性和效价。

* 期望指一种感觉上的可能性，即工人的努力会产生一定水平的好业绩。

* 有效性指这样一种感觉及好业绩会导致某些好结果如回报。

* 效价指对特定结果在感觉上的吸引力。

五、 需要层次

马斯洛需要层次理论（hiereeds）：

生理需要——安全需要——归属和爱的需要——尊重需要——认知需要——审美需要——自我实现的需要——超越需要

在到达下一等级之前每一等级的需要都必须满足——这些需要按低级到高级的顺序排列。低层次的需要没有得到满足时，它就支配着人们的动机；只有当它得到适当满足，高层次的需要才能引起人们的注意。

测量职业兴趣广泛使用的测验是斯特朗(edw)兴趣调查量表。

第十三章情绪、压力和健康

一、情绪

情绪（e）界定为一种躯体和精神上的复杂的变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应。

1、基本情绪与文化

ss是第一位强调这种即刻的、非习得性的情感（情绪）反应的重要角色的心理学家。

婴儿看上去还具有与生俱来的解释他人面部表情的能力。

pk是一位研究表情属性的顶尖学者。所有的人们都在分享着一个重叠的“表情语言”。

这七种表情是可以在全世界被识别并做出来的，用以表达高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻蔑的情绪。全世界的人们，不管文化差异、种族、性别或教育，都会以相同的方式表达基本情绪。同时，可以根据他人的面部表情来推断他们正在体验的情绪。这种普遍性的主张是针对七种基本情绪的。

中性文化理论，反映了脑（进化产物）和文化在情绪表达中的结合。大脑控制哪块面部肌肉运动，当一种特定情绪被唤起时，做出特定情绪。然而，不同的文化把它们文化的局限强加在普遍的生物学之上。

一些形式的情绪反应，特别是表情，对每一种文化都是特定的。文化建立起社会规范，规定人们应该有哪些特定的情绪反应，以及特定人群成员的哪些情绪表达是具有社会适应性的。

2、情绪理论

（1）情绪生理学

对于轻微的、不愉快刺激，交感系统更加活跃；而对于轻微的、愉快的刺激，副交感系统则更加活跃。

特定的情绪会引发不同的自主神经系统的活动模式。

当你愤怒时，你会大喊大叫还是默默承受，内在的躯体体验是一样的。

杏仁核：起着情绪的通路和记忆的过滤器的作用。主要作用是给接受到的来自感觉的信息赋予意义

皮层提供联系、记忆和意义，将心理体验和生理反应整合过来。

快乐和悲伤不仅仅是同一皮层位置的两种相反的反应。相反，这两种相反情绪会在大脑截然不同的位置造成最大激活。

（2）躯体反应的詹姆斯-兰格理论

威廉?詹姆斯：感觉晚于你的躯体反应。

情绪来源于躯体反馈的观点被称为情绪的詹姆斯—兰格理论，体验到一个刺激引起的自动唤起和其他躯体行动后，才会产生特定的情绪。是一种外周主义的理论，因为它将情绪链中最重要的角色赋给了内脏反应。

（3）坎农-巴德的中枢神经过程理论

沃特?坎农，中枢主义，将行动集中于中枢神经系统的作用。

来自丘脑的信号到达皮层某一位置，产生情绪感觉，到达另一位置而引起情感的表达。

菲利普?巴德，一个情绪唤醒的刺激同时产生两种效应通过交感神经系统导致躯体上的唤起，并通过上层得到情绪的主观感受。

（4）情绪的认知评价理论

坦利?沙赫特

情绪的体验是一种生理唤醒和认知评价( l)相结合的状态，两者对于情绪的发生同等重要。

你对你的生理唤醒进行评价，来努力决定你的感觉是什么，哪个情绪标签最为合适，以及你的反应意味着哪些特定的体验。理查德?拉萨如“情绪体验不能被简单理解为在个人或大脑中发生了什么，而要考试和评估环境的交互作用。”还强调了评价通常是在无意识状态下发生的。

认知评价理论的一些具体方面受到了挑战：较早的唤醒状态——自主神经系统的活