第80节  床榻之灾

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谭家是高端零售业大王,可是跟客人沟通却是他最不擅长、也根本没有任何经验的,他以前吃的东西都是直接空运到家里的、穿的也都是订制品、送货上门的,别说应对消费者,洛熙连充当这种消费者的机会都没有!

……他只知道,不是说顾客就是上帝么?她们有什么要求,尽量给解决了就好了,省的麻烦拖的时间长了、这么多人围观,影响谭氏的声誉。

却不料,眼前的这几个上帝却给他出了一个束手无策的问题——

“我昨天在这里,七万多块钱买了一个女包,回去上网一查编码,是个假货!你说,怎么解决?”

其中一个妇女气势汹汹,另外两个显然是她叫来吵架的帮手,叉着腰、虎视眈眈的看着被吓了一跳的洛熙。

假货?

——洛熙心里一惊的同时,困惑的望向刚才那个营业员,只见营业员也是一脸委屈,不知所措。

“那么,请这位女士把昨天买的那个包给我看看好么?”

——洛熙也不知道该怎么办了,只好先从货物开始下手。

要说这里闹得这么厉害,谭氏的保全人员在做什么?这也是高端店稍微区别与普通购物中心的区别,他们这里本来就是世界大牌的展销中心,全是新品、没有折扣,汇集了世界最时尚最奢华的地方,所以来这里购物的人也基本上就是比较小的一个圈子里的有钱人,这些人不会因为讲价之类的问题闹事,他们的营业人员也都是训练有素、绝不会和客人发生争吵,在双方的良好修养下,纠纷几乎是绝少发生的。

所以如果判断为恶意闹事,那些保全人员会立刻出现,把人带走,但如果真的出现纠纷,他们原则上是不会得罪这些来自上流社会的客人,毕竟这个圈子不大、一传十、十传百的,那是砸自己的招牌,所以纠纷是营业部要解决的事,偏偏营业部长正在楼上开会,这种百年难遇一次的乌龙就让倒霉的洛熙误打误撞上了。

“给你,自己看看!要不就用你的手机上网查查!看我有没有胡说!”

那个妇女火冒三丈的把手里的包带盒子一起砸向洛熙的胸口,砸的他生痛生痛的……不用问,这么用力的砸过来,胸口肯定砸青了,可现在不是顾及那么多的时候……

凡事都有个例外,比如说这个女人……其实并不是所有顾客都很有钱,也有个别是品牌追捧族,就像她,自己没工作、老公是个一个月收入几千块的小科长,家里还供着个上大学的儿子,他们是再普通不过的家庭,可她偏偏迷上在社区打麻将,天天一起玩儿的还尽是些游手好闲的阔太太,看别人每天提着lv的包包、戴着迪奥的太阳镜,全身上下清一色的名牌、就在院子里走两栋楼的距离还开着大宝马来……那些女人每天比来比去、炫来炫去,这旁观的难免不淡定了,她可是为了回去也能炫耀一次、下了好几个月的决心,这次她把家里存折都偷出来了!偏偏买回去后、为了防止那几个太太笑话她家穷、说她的一定不是真货,她还特地把吊牌什么的假装忘记摘掉故意给那些人看,结果呢——

人家去网上一查,这编号根本查不到!是假货!

换成谁站在这个妇女的位置,都不会有好态度的——砸锅卖铁买的东西,那可是七万多块啊,老公为这事儿气的都想跟她离婚,这价钱放在普通人家都能买一部便宜汽车了,现在钱没了,东西是假货,本想炫耀一下,结果害自己变成了笑料!

洛熙当然不知道她除了买到假货来索赔之外,还有这么多个人情绪,所以几乎咆哮的状态才会如此恶劣……毕竟像这种女人这种情况,就算常年跑销售的也遇不上几个,更何况毫无经验的洛熙呢!

他只能根据包包的质量来做判断,要说这个牌子倒的确是国际一线大牌,洛熙家里还丢着几个这个牌子的男款包,据说是这家的首席设计师特意手工制作的孤品,送给洛少爷的,所以他还是比较了解。只是这包有些奇怪——

如果不是像他这样特别熟悉这家的产品的话,的确很难分辨得出……做工太精细了,只有手感上极其细微的差别,以及吊牌上无法从官网查到的编码。

如果真是仿制,那也太可怕了,这种实力完全可以再做个大品牌出来,又何必要仿制?

洛熙有些拿不准主意了,他熟悉的那些都是特别为他定制的单品,要是放在市场上、肯定和手里这个在价位上就有着天壤之别,也许普通的市场货就是质量上有差别呢?那这个包除了吊牌之外,就真说不清是真是假了。

他为难的望向经验丰富的营业员,那个女营业员一看他果然跟大家想的一样,根本就没什么本事摆平纠纷,顿时也急了,为了这份工作、也顾不上有可能再次挨打——

“洛助理,情况是这样的,这位女士昨天上午来买了这个包,付了现金,当场提货验货,手里的确也有我们的正规发票,全程也有防盗录影机摄像……但是我们的发票上只有品牌,规格号和颜色类别,没有吊牌上的厂家编号!”

也就是说,谁也无法证明,这个女人现在拿来的这个包,还是不是昨天买的那个!

而且这可是天地良心啊……谭氏做高端百货业这么多年,稳居行业龙头地位,怎么可能有假货砸自己的招牌!

那三个妇女和营业员很快发生了冲突,混乱的场面和越来越多的人群,急的洛熙满头大汗,可是他


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