拉拉实在没想到今天的这两位客人如此的尖酸蛮横,她努力想要忍住眼泪,可眼泪还是不争气的流了下来:“对……对不起……都是我的错……请客人您原谅我……”
“好了,拉拉,你去旁边休息一下吧,这里我来处理。”就在拉拉正抽泣着的时候,忽然有一个人走到她的身边,轻轻拍了拍她的肩膀,温柔而又情切的说道。
拉拉一转头,发现来人正是自己的大老板段娇娥,顿时就觉得心里受到了莫大的安慰,看着段娇娥道:“可是,段总……”
“没关系,听话,我知道是什么情况。”段娇娥微笑道。
听到段娇娥这么说,拉拉才乖乖点了点头,然后退到了一旁。与此同时,看到段娇娥出现,微胖男和刻薄女互相看了一眼,接着刻薄女又突然对着段娇娥嚷嚷道:“你又是什么人?跑来充什么大头!”q8zc
“你们好,我姓段,是这里的老板,你们对我们店里的服务有什么不满意的地方可以尽管向我提。”段娇娥很有礼貌的冲微胖男和刻薄女说道,脸上始终带着淡淡的笑容。
段娇娥真的很美,特别是当她想要安抚什么人的时候,表现出的仪态根本无可挑剔。看着此时的段娇娥,微胖男也不禁神情一滞,有些被迷住了,什么话也不说不出来。
然而那位刻薄女在愣了愣之后,突然像是被点着的火药桶,对着段娇娥大骂道:“提个屁提!你们的服务员把果汁泼到了我老公的身上,不但不道歉,而且态度还十分恶劣,这就是你们饭店的待客之道吗!还说是什么沽城服务最好的餐厅,我呸!”
段娇娥的眉头微微一皱,刚刚这一桌发生了什么她都知道,而且即便她不知道,她也对自己的员工有着绝对的信任,因为只要是经过他们公司培训出来的员工,肯定都会将顾客的利益放在第一位,所以她不明白为何这两位客人非要咄咄逼人。
段娇娥不是拉拉那样的小姑娘,她见过很多人,各式各样的人,经历过很多事,各种各样的事,所以她几乎可以断定这两位客人是故意来找麻烦的。
于是,段娇娥的态度渐渐有了一丝变化:“这位女士,刚刚这里发生了什么我都看到了,或许我们的服务员确实不小心把果汁泼到了这位先生的衣服上,不过我们的服务员已经道过歉了。而且我们店里也愿意承担二位的损失,不管是将衣服送去干洗还是赔偿一件新的都可以。可是如果二位还要提出无理的要求,那我恐怕只有叫警察来了。”
“叫啊!叫啊!你去叫!你不叫我们还要叫呢!怎么?你们的服务员把饮料泼到了我老公身上难道还有理了?还有没有天理了?你们这么大一家店,对待客人就是这种态度?难怪人家说店大欺客,我看真是一点不假!”刻薄女一点没有因为段娇娥说要报警而被吓到,仍旧态度强硬。
作为开门做生意的,没事谁想报警?大事化小,小事化无,才是最理想的。段娇娥说要报警也只是吓吓刻薄女和微胖男,却没想到他们居然真的一点都不怕,似乎还指望着段娇娥把事情闹大。
遇上这样有备而来的对手,段娇娥真的觉得有些难办了,她确实不想把事情闹大,因为这样多多少少都会影响到店里的生意和声誉。可是现在的情况不报警又能怎么办呢?难道真的要答应这两个客人所有无理的要求?
就在段娇娥觉得有些两难不知该如何是好的时候,一直没怎么说话的微胖男突然开口对刻薄女说道:“算了,老婆,别生气了,既然人家老板都来了,咱们就给人家一个面子,只是……”
说到这里,微胖男突然将猥琐的目光投向了段娇娥:“段老板,你看,我的衣服被弄湿了,既然你们店里服务态度好,我希望你作为老板能亲自拿出诚意来。现在你如果亲手帮我把衣服擦干,这件事我就不追究了,什么拿去干洗啊,或是赔偿一件都不需要。”
段娇娥一愣,看着微胖男,不知道他葫芦里卖的是什么药?难道这家伙就是个变态色鬼,只想要我帮他擦衣服?可是他老婆还在场呢!又或者是他想用这种方法羞辱我?不过我们做服务业的,服务顾客本来就是天职,这也没什么好觉得难堪的。
“你确定只要我帮你擦干衣服,今天这件事就算了?”段娇娥向微胖男确认道。
微胖男点了点头,指了指自己胸口上还湿着的那一片地方道:“是的,我说话算数。”
段娇娥接着又看了看刻薄女:“你也同意?”
刻薄女这时一反刚刚尖酸刻薄的模样,点头道:“我听我老公的,我老公说什么就是什么。”
“那好,我来擦。”见微胖男和刻薄女都已同意,段娇娥二话不说拿起一张手帕就走到了微胖男的身边,然后认真擦拭起微胖男湿掉的衣服。
感受着段娇娥的纤纤玉手在自己的身上游走,微胖男脸上的表情别提有多享受多猥亵,然后他竟突然将段娇娥搂进了怀里!
与此同时,让人万万没有想到的是,刻薄女也大叫起来:“你这个不要脸的臭女人!竟然当着我的面勾引我的老公!我和你拼了!”
说罢,刻薄女就开始拽段娇娥的衣服,而餐厅内的其他客人们也都已经围了过来。
“你胡说什么!我才没有勾引你的老公!不要血口喷人!刚刚发生了什么,又不是没人看到!”段娇娥一边试图推开刻薄女一边大声道,这一下她也是真的生气