我站起

我身上带着李顺给我的那张银行卡，我借用了45万，里面还有5万元，李顺一直强调这是我的钱，我从不这样认为，这不是我的钱，算是李顺不正当渠道的所得。这一万元看来就当我替李顺做善事了，做点善事不错，给李顺积积德。

办完住院手续，我回来把单子交给护士，那老爷子的身份证一起夹在单子里，听到护士说：“老爷子醒过来了，刚才还给家里人打了个电话。”

我听了，转身悄然离开了医院。

我直接回到停车的地方，已经不堵车了，看看时间，晚上8点多了……

我开车直接去了海珠公司。

海珠公司里灯火通明，计调部和财务部业务部的人正在忙忙碌碌。

我直接去了海珠办公室，海珠正在和计调部经理商议着什么，见我进来，海珠很高兴：“哥，我们正在调度国庆节期间的团队，这两天来报名旅游的团队实在是太多了，哈哈，生意兴隆，财源滚滚啊……我这边的导游基本都安排完了，正琢磨着除去借导游呢。”

我听了，很开心，看着海珠：“你们吃晚饭了吗？”

“吃了……你呢？”海珠说。

我这时感到饥肠辘辘，说：“还没吃呢。”

“呀——怎么搞的，不是说让你自己吃晚饭的吗，怎么没吃呢？”海珠说。

我说：“没你陪着，吃不香啊，不想吃呗。”

计调经理抿嘴笑起””

接着海珠对计调经理说：“行，这个计划先这样，你出去的时候告诉小亲茹，待会儿她去买加班饭的时候多买一份，我哥也在这里吃。”

计调经理答应着出去了。

海珠冲我吃吃笑着走过来，坐在我腿上，搂住我的脖子：“哥，我心里好高兴啊，这两天的团队旅游业务一个接一个，哈哈，我今天还把秋姐介绍的那个大团也拿下来了。”

“好啊，海珠，我们的生意开始见起色了。”我拍着海珠的大腿：“不过，一定要把好服务关啊，服务质量一定要确保，绝对不能数量上去了，质量下来了。”

“嗯……必须的。”海珠嘻嘻笑着，亲了我的脖子一口。

我说：“这可是在你的办公室里，外面还都有很多人呢，还都是你的部下。”

“没事呢，门关着，他们都是敲门才会进来的。”海珠笑着，又亲了我的嘴唇一下。

嬉闹了一阵子，我起身坐到海珠的老板桌前，翻看这几日的业务接团单子，还真不错，接的团不少，还都是长线的。

“前段时间我们的整顿见成效了……很多团队就是冲着我们不二次收费和不进店来的。”海珠站到我跟前，指着业务单说。

“嗯，不错，再接再励，要持之以恒保持我们的特色。”我点点头，看了一会儿，对海珠说：“最近的散客怎么样？”

“最近的团队客人都接不过来，哪里还顾得上散客啊，有来报名的散客，能拼团的就拼，不能拼的就推了。”海珠说。

我一听，皱起了眉头。””

“怎么了？哥——”海珠看着我，小心翼翼地说。

我点燃一颗烟，身体往后背上一靠，看着海珠：“海珠，我们做旅游，做的就是服务，对不对？”

“对！”海珠点点头。

“我们服务的对象就是游客，是不是？”我又说。

“是——”海珠又点点头。

“不管是团队还是散客，都是我们的客人，是不是？”我说。

“嗯……”海珠说。

“既然是我们的客人，那么，我们就都要以同样的服务态度对他们，不能因为是散客人数少利润低就不接，散客虽然带给我们的利润没有团队大，但是，散客的作用是绝对不可忽视的。”我严肃地说。

海珠看着我，没有说话。

我接着说：“打个比方，我们做报纸发行，也有征订和零售这两种方式，征订相比零售来说，一次就收半年或者一年的钱，零售呢，一次就卖一张报纸，5毛钱，二者相比，征订显然比零售来钱快得多，但是，这都是报纸发行不可或缺的重要部分，业内有句话说：无征不稳，无散不活，征订保稳定，零售搞活市场，这都是有效发行的重要途径，甚至零售的有效发行效果还要超过征订……

“说到我们的旅游公司，同样是这样，无散不活，无团不稳，团队业务是快速增加我们公司效益的重要途径，但是，散客的作用绝对不可忽视，今日的散客，可能就是明日团队的一员，散客分布在市民的各个阶层和角落，他们传播的速度和效果是非常大的，一传十，十传百，你不接一个散客，他可能就会把对我们的不满传给周围的十个人，这十个人可能就会传给100个人，如此传播下去，对我们旅游公司的名声会带来多大的负面效应，你想过没有？”

海珠认真地听着，默默地点点头。

我继续说：“虽然我们现在是在业务旺季，团队比较多，接待散客可能会增加不少工作量，有些忙不过来，但是，这绝对不是理由……旺季时你不接，淡季时人家还不来了呢，因为他对你有成见了，不满了……不但他自己不来了，还会告知周围的人也不来了，说咱们旅游公司做大不做小，不伺候散客，只看着团队……这样下去，受损的不仅仅是眼前的一点小钱，还是公司的整体社会声誉，进而影响到长远的经济利益……

“所以，阿珠，记住，我们做旅游的根本宗旨就是全心全意为